Mijn Klacht:
Ik heb op vrijdag 3 juni geen krant ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Als ik dagelijks op tijd mijn krant ontvang.
Klacht: bezorging
[email protected] op 03 juni 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 3 juni 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte Heer/mevrouw Ulijn, Vriendelijk bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft dat u vandaag De Telegraaf niet heeft ontvangen. Onze excuses voor dit ongemak. Wij hebben de melding direct aangemaakt en doorgestuurd naar het distributiecentrum. Wij gaan er vanuit dat...
Op vrijdag 3 juni heeft de klager geen krant ontvangen van de Telegraaf. Deze kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 03 juni 2016 om 15:23 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte Heer/mevrouw Ulijn,
Vriendelijk bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft dat u vandaag De Telegraaf niet heeft ontvangen. Onze excuses voor dit ongemak. Wij hebben de melding direct aangemaakt en doorgestuurd naar het distributiecentrum. Wij gaan er vanuit dat dit zo spoedig mogelijk wordt opgelost. Omdat u nu ook de bijlage Vrouw mist, hebben wij u deze met de post toegezonden. Hopelijk hebben wij u hiermee voldoende geinformeerd,
Groet Monique
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
