Mijn Klacht:
Ik dacht dat mijn contract in april 2016 afgelopen was.en ben overgestapt naar Ziggo.Ik dacht dat zij alles geregeld hadden bij u.
Dus in April naar Ziggo toe niet gedacht dat ik een rekening zou krijgen van u voor het overstappen van nog een aantal maanden.
Ik schrok verschrikkelijk toen ik dat bedrag zag en dacht hoe kan dit alles is goed geregeld.
Als ik geweten had dat ik nog een rekening van u zou krijgen had ik nog wel een jaar bij u gebleven want als je weet dat je nog moet betalen ga je niet weg. ben 20 jaar klant geweest bij u maar omdat ik alles van Ziggo hebt dacht ik ook mobiel maar ,als ik alles geweten had ik bij u gebleven ik hoop dat u iets voor mij kan doen
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als u de rekening intrekt voor mij ik heb dit niet geweten
(10)
