Mijn Klacht:
Voor de tweedekeer geen vrouw bij de krant
Gewenste Oplossing:
Verder wordt de krant goed bezorgd
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 27 mei 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw De Heus - Feenstra, Bedankt voor uw bericht. Wij vinden het spijtig om te vernemen dat u geen VROUW heeft ontvangen bij de bezorging van de krant. Wij zullen er zorg voor dragen dat dit in de toekomst...
Een klant heeft geklaagd dat zij voor de tweede keer geen exemplaar van de krant heeft ontvangen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 27 mei 2016 om 09:15 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw De Heus - Feenstra,
Bedankt voor uw bericht.
Wij vinden het spijtig om te vernemen dat u geen VROUW heeft ontvangen bij de bezorging van de krant.
Wij zullen er zorg voor dragen dat dit in de toekomst niet meer gebeurt. Tevens zullen wij u de gemiste VROUW nazenden. Deze mag u binnen een week tegemoet zien.
Wij vertrouwen erop u zo voldoende geinformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
ER- De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
