Mijn Klacht:
Ik heb een klacht, wil ik deze aan jullie melden.
Adres enz ingevuld…
Staat er e-mailadres bestaat al…
Ja gek hè , ik ben al 35 jaar Telegraaf abonnee
Gewenste Oplossing:
Als ik m'n klacht kan versturen
Klacht: E mailadres
[email protected] op 23 mei 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 25 mei 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Jansen, Bedankt voor uw bericht. Het spijt ons om te vernemen dat u de klacht niet heeft kunnen indienen. Naar aanleiding van uw klacht hebben wij getracht telefonisch contact met u op te nemen, helaas was er geen...
Een abonnee van de Telegraaf ondervindt problemen bij het indienen van een klacht, omdat het systeem aangeeft dat het opgegeven e-mailadres al bestaat. Deze abonnee is al 35 jaar klant van de krant. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 25 mei 2016 om 11:04 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Jansen,
Bedankt voor uw bericht.
Het spijt ons om te vernemen dat u de klacht niet heeft kunnen indienen.
Naar aanleiding van uw klacht hebben wij getracht telefonisch contact met u op te nemen, helaas was er geen gehoor.
Wij verzoeken u vriendelijk om ons uw klacht uitgebreider door te geven zodat wij u passend van dienst kunnen zijn. U kunt ons telefonisch bereiken op 088-8248242.
Bij voorbaat dank.
Met vriendelijke groet,
ER- De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
