Mijn Klacht:
Het afsluiten van deze simkaarten voor de kinderen ging vrij vlot telefonisch. Echter het opzeggen heeft meer voeten in aarde… Deze hybride simkaarten zitten namelijk niet bij mij in My Vodafone account, hierin zitten alleen de gegevens van mijn abonnement. Nu moet ik om de simkaarten op te zeggen dus een apart account aanmaken voor de kinderen, waarna ik ze via dit account kan stopzetten??? Ik heb het ordernummer bij de hand en bijbehorende telefoonnummers, maar toch kan dit niet telefonisch of per mail worden opgelost.
Hoe omslachtig en krom kan het zijn
Gewenste Oplossing:
Als ik de simkaarten gewoon telefonisch of per mail kan stopzetten.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
