Mijn Klacht:
Het is onmogelijk om de code in te voeren van : een privé kwartaalabonnement. Dus ik kan deze niet verzilveren. Jammer, wel een weekend abonnement van de telegraaf afgesloten.
Gewenste Oplossing:
Als dit is opgelost.
Klacht: Kwartaalprivé
Joke van Sommeren op 23 mei 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 24 mei 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw van Sommeren, Na ons gesprek hebben wij het samen kunnen invullen. Wat fijn dat wij er samen zijn uitgekomen. U ontvangt binnen twee dagen een e-mail op het door u opgegeven e-mailadres. Hierna zult u snel de Privé...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Telegraaf
10 jaren geleden - Beste mevrouw van Sommeren, Wat fijn dat wij er samen zijn uitgekomen. U ontvangt binnen twee dagen een e-mail op het door u opgegeven e-mailadres. Wij wensen u veel leesplezier!
Telegraaf
Heeft op 24 mei 2016 om 16:00 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw van Sommeren,
Na ons gesprek hebben wij het samen kunnen invullen.
Wat fijn dat wij er samen zijn uitgekomen. U ontvangt binnen twee dagen een e-mail op het door u opgegeven e-mailadres. Hierna zult u snel de Privé gaan ontvangen. Meer informatie hierover kunt u terug vinden in de e-mail. Wij wensen u veel leesplezier!
Met vriendelijke groet,
Monique
Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
