Gorter44 op 22 mei 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte heer/mevrouw Gorter, Dank u wel voor uw bericht. Wij zullen uw kritieken op onze nieuwe VRIJ meenemen in onze evaluatie. Wij doen ons uiterste best hier een zo compleet mogelijke uitgave van te maken. Daarbij zijn de reacties van...
Een abonnee van de Telegraaf heeft klachten over de weekendbijlage "Vrij", die als bijna onleesbaar wordt ervaren en qua afmeting lijkt op die van een tijdschrift zoals Libelle. De abonnee overweegt het abonnement te beëindigen, omdat het lezen van artikelen nu moeilijker is en zij voorheen de bijlages beter konden verdelen.
Bijna onleesbaar
Afmeting lijkt op Libelle oid
Overwegen abonnement te beëindigen
Wij zitten op elkaar te wachten om een artikel te lezen
In oude situatie verdeelden wij de verschillende bijlages
Oude formaat verschillende bijlages
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 mei 2016 om 09:11 geantwoord
Geachte heer/mevrouw Gorter,
Dank u wel voor uw bericht. Wij zullen uw kritieken op onze nieuwe VRIJ meenemen in onze evaluatie. Wij doen ons uiterste best hier een zo compleet mogelijke uitgave van te maken. Daarbij zijn de reacties van lezers als u meer dan welkom. Ook in de toekomst horen wij deze graag van u.
Met vriendelijke groet,
RC - De Telegraaf
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
