Jet123 op 24 mei 2016 over Camel in de categorie Sigaretten
Naar aanleiding van de klacht d.d. 21 meiover onze sigaretten hebben wij de consument, mevrouw Bijen op dinsdag 24 mei jl. een email gestuurd met daarin het verzoek ons de betreffende verpakking toe te sturen zodat wij deze kunnen laten...
Samenvatting wordt geladen...
Ik rook altijd Camel Klick en nu heb ik voor de zoveelste keer een pakje waar sigaretten in zitten waarvan eerst het papiertje van het filter afvalt, en vervolgens gewoon het HELE filter van de sigaret afvalt??!!
Nieuwe pakjes sigaretten, want deze kan ik maar een paar trekken van nemen en dan is het filter eraf
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Camel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 mei 2016 om 07:07 geantwoord
Naar aanleiding van de klacht d.d. 21 meiover onze sigaretten hebben wij de consument, mevrouw Bijen op dinsdag 24 mei jl. een email gestuurd met daarin het verzoek ons de betreffende verpakking toe te sturen zodat wij deze kunnen laten onderzoeken. Wij vertrouwen erop de consument hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
