Mijn Klacht:
bovenstaande
Gewenste Oplossing:
bezorg het nug
Klacht: geen krant ontvangen
[email protected] op 20 mei 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 20 mei 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Oehlers, Dank u wel voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend om te lezen dat de krant vandaag niet is bezorgd. Wij zullen direct contact opnemen met de bezorgdienst om uit te zoeken hoe dit heeft kunnen...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 20 mei 2016 om 15:53 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Oehlers,
Dank u wel voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend om te lezen dat de krant vandaag niet is bezorgd. Wij zullen direct contact opnemen met de bezorgdienst om uit te zoeken hoe dit heeft kunnen gebeuren. Ter compensatie zullen wij uw betaalperiode met een dag opschuiven. Wij gaan er alles aan doen om de bezorging bij op orde te krijgen. U kunt er dan ook vanuit gaan dat de krant voortaan keurig bij u bezorgd zal worden.
Met vriendelijke groet,
RC - De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
