Mijn Klacht:
Ik heb een defecte internet/telefonie modem. Nu wordt er een nieuwe geleverd. Echter heeft dit een levertijd van min. 5 werkdagen tot 10 werkdagen. Dus 5 à 10 geen vaste telefonie en internet. Medewerker zegt ook nog als u een compleet nieuw pakket besteld heeft u die binnen enkele dagen dat gaat sneller. M.a.w. nieuwe klanten hebben sneller een installatiepakket met modem dan bestaande klanten! Want dit is een nalevering!!! Dit is onacceptabel en reden voor mij om over te stappen naar een andere provider met mn alles in 1 pakket tv,internet en telefonie.
Gewenste Oplossing:
Levertijden gelijk stellen voor alle klanten en mensen niet zolang zonder modem laten zitten.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
