Klacht: beëindiging abonnement / afgeschreven laptop

Lyn Blaset op 18 mei 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 18 mei 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 23 december 2013 heb ik een abonnement afgesloten en een laptop ontvangen. Maandelijkse kosten € 36. Late is dit verhoogd naar € 45. In mei werd ik attent gemaakt dat mijn abonnement verlengd moest worden. Ik heb deze gewijzigd om de kosten omlaag te brengen naar € 14 per maand. Echter, ik heb 4,5 maand € 45 betaald voor een laptop die in december al afgeschreven was.

Gewenste Oplossing:

Graag ontvang ik over 4,5 maand restitutie voor de afgeschreven laptop waar ik al die tijd voor betaald heb.

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie