Mijn Klacht:
vandaag 17-5-2016 niet bezorgd
Gewenste Oplossing:
bij bezorging
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 17 mei 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Doppenberg, Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft geen krant te hebben ontvangen vandaag. Onze excuses voor dit ongemak. Om ervoor te zorgen dat uw krant weer goed bezorgd wordt hebben wij contact opgenomen met uw bezorgdienst. Tevens...
Op 17 mei 2016 is de krant van de Telegraaf niet bezorgd. De klant heeft hierover een klacht ingediend. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 17 mei 2016 om 14:58 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Doppenberg,
Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft geen krant te hebben ontvangen vandaag.
Onze excuses voor dit ongemak.
Om ervoor te zorgen dat uw krant weer goed bezorgd wordt hebben wij contact opgenomen met uw bezorgdienst. Tevens schuiven wij de betaaldatum van uw abonnement met een dag op. Hierdoor betaalt u de gemist krant niet.
U kunt vandaag gratis de krant lezen via onze website Telegraaf.nl.
Wij vertrouwen erop u voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
MvS - De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
