Mijn Klacht:
Altijd die onzin reclame films bij de advertentie. Gaat helemaal nergens over
Gewenste Oplossing:
Geen reclame
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 17 mei 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Arendsen, Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft de reclames voor onze online video's vervelend te vinden. Onze excuses voor dit ongemak. Wij begrijpen dat u de reclame vervelend vindt. Echter maakt deze reclame het voor ons mogelijk...
Een consument uit kritiek op de reclamefilms die bij de advertenties van de Telegraaf worden weergegeven. Volgens de klager zijn deze films onzinnig en dragen ze niet bij aan de inhoud. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 17 mei 2016 om 12:57 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Arendsen,
Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft de reclames voor onze online video's vervelend te vinden.
Onze excuses voor dit ongemak.
Wij begrijpen dat u de reclame vervelend vindt. Echter maakt deze reclame het voor ons mogelijk om zo onze diensten voor een zo laag mogelijke prijs aan te bieden en zo de abonnementskosten te beperken.
Wij registreren uw klacht zodat dit in de verdere ontwikkeling van onze website kan worden meegenomen.
Wij bedanken u voor uw begrip.
Met vriendelijke groet,
MvS - De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
