Klacht: Barsten op de s7

Maik vrijdag op 11 mei 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 11 mei 2016

Een gebruiker van de Samsung S7 meldt dat het toestel na een week al barsten vertoonde op de achterkant, vermoedelijk door warmte in de broekzak. Ondanks een bezoek aan de winkel heeft het bedrijf geen oplossing geboden, en nu ervaart de gebruiker ook vastlopers en verdere scheuren, inclusief schade aan de camera. De gebruiker vraagt zich af hoe de kosten voor deze schade vergoed kunnen worden.

Mijn Klacht:

Ik heb net een maand of ander half de s7.
Had na 1 week al barsten op de achterkant van het toestel.
Ik had hem in mijn broekzak zitten en is door de warmte gebarsten.
Ben terug geweest naar de winkel maar ze zonden er niets mee doen.
Nu paar weken verder loopt het toestel ook af en toe vast. Pff
En scheurt verder aan de voorkant helemaal door.
En door de lens van de camera.
Heb nu de oude toestel weer gepakt de Note 3
Hoe krijg ik deze kosten van vergoed

Gewenste Oplossing:

Als ik een nieuw toestel krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM