Een klant heeft enkele maanden geleden een Nike tech fleece vest en broek aangeschaft. Terwijl de broek in goede staat verkeert, vertoont het vest kleine stofjes die loslaten, wat de indruk wekt dat het vest beschadigd is.
Een paar maanden geleden heb ik een Nike tech fleece broek en vest gekocht. De broek is nog helemaal mooi en zoals nieuw maar het vest heeft kleine stofjes van het vest die loslaten. Dit stoort en geeft ook gelijk de indruk dat het vest kapot is. ( Zie afbeelding )
Nieuw vest, geld terug of een kleine vergoeding
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
