Mijn Klacht:
krant niet ontvangen
Gewenste Oplossing:
als de krant bezorgd is
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 3 mei 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Brandenburg, Dank u wel voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend om te lezen dat u vandaag de krant verwachtte, maar deze niet heeft ontvangen. Wij hebben uw abonnement(en) bekeken en zien dat uw abonnement vandaag is...
Een klant heeft een klacht ingediend over het niet ontvangen van de krant. Het probleem is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 03 mei 2016 om 08:21 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Brandenburg,
Dank u wel voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend om te lezen dat u vandaag de krant verwachtte, maar deze niet heeft ontvangen. Wij hebben uw abonnement(en) bekeken en zien dat uw abonnement vandaag is afgelopen. Het nieuw afgesloten abonnement gaat morgen in. U kunt komende ochtend dus weer de krant in de bus verwachten. Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u uiteraard contact met ons opnemen.
Met vriendelijke groet,
De Telegraaf ^RC
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
