Mijn Klacht:
Gisteravond 28-04-16 komt een hele groep weer voor niets naar de sportschool. De live les Body Attack geen weer niet door, dat was al de tweede keer deze week.
Body Combat is stopgezet ivm een zwangere instructrice. Dat werd al niet vervangen. Dus moesten wij al akkoord gaan met een andere live les.
Op het moment van uitval wordt er ook geen virtuele les gestart. Dat zou niet kunnen, omdat dit landelijke wordt geregeld.
Wij betalen extra voor deze lessen, maar komen steeds vaker bedrogen uit.
Gewenste Oplossing:
Als er een live les uitvalt, om wat voor reden dan ook, dat er op zijn minst een virtuele les kan worden gestart.
