Mijn Klacht:
Op 22 april foto’s besteld. Op 26 april een mail gekregen dat de foto’s op 27 april in het filiaal waren. Op 27 en 28 april geweest en geen foto’s in het filiaal. Ivm koningsdag kan het langer duren, dat is niet vermeld maar dat snap ik wel. De manier waarop ik te woord werd gestaan en hoe er met mijn vraag werd omgegaan is ronduit zeer onbeschoft en onbevredigend. Filiaalhouder/ster mocht niet gestoord worden ivm sollicitatie en dame achter de kassa wist niks, wilde niks weten en zeker haar best niet doen
Gewenste Oplossing:
De bestelde foto's hebben wij elders besteld. Ik heb aangegeven de foto's te willen printen voor de prijs van de bestelde foto's. Daar werd geen gehoor aan gegeven omdat de leidinggevende al niet blij was dat hij/zij werd gestoord tijdens een gesprek. Ipv € 6,05 ben ik nu dus 2x voor niks naar het filiaal gereden en uiteindelijk € 10,85 kwijt.
