Klacht: Product retour maar geen geld terug

Britje1 op 28 april 2016 over Janox.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 juni 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte klant. Wegens een tijdelijke omstandigheden is er een achterstand ontstaan waardoor enkele processen niet op tijd werden uitgevoerd, hiervoor bieden we onze excuses aan. Ik zie inmiddels dat uw aankoopbedrag al terugbetaald is, mocht u nog vragen hebben, neem...

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Janox.nl
Status Opgelost
Datum 28 april 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb twee weken geleden mijn verkeerd besteldenproduct teruggestuurd maar krijg mijn geld steeds maar niet terug. Na 10 mails ben ik het zat.

Gewenste Oplossing:

Mijn Aankoopbedrag terug

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Janox.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Janox.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Janox.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Janox.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Janox.nl

Heeft op 02 juni 2016 om 08:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)