Terug

Klacht: HEMA reageert niet op klacht over gebak op foto

Muxima op 28 april 2016 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 28 april 2016

Een klant heeft twee weken geleden tompoucen met een foto besteld voor de 50e verjaardag van haar man, maar is zeer teleurgesteld over de kwaliteit van het product. De foto's waren onscherp, er zaten vlekken op de tompouce en het geheel was scheef. Na het indienen van een klacht via de klantenservice heeft de klant tot nu toe geen reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

2 weken geleden voor verjaardag (50!) van mijn man tompoucen met foto besteld. Ontzettend teleurgesteld, want foto’s onscherp, vlekken op tompouce en alles schots en scheef… Na telefonisch contact met klantenservice per mail klacht ingestuurd, nu dus 2 weken later nog geen enkele reactie.

Gewenste Oplossing:

Spoedige reactie van HEMA met voorstel voor compensatie.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met HEMA

Andere klachten over HEMA

Alle klachten over HEMA →

Vergelijkbare klachten in Warenhuizen

Alle klachten in Warenhuizen →
Meld uw Klacht over HEMA
Zo werkt het