Mijn Klacht:
Beste Basic Fit,
Ik ben afgelopen jaar een overeenkomst met jullie aangegaan en daarbij aangegeven een eenmalige incasso op een vastgestelde datum te willen voldoen. Echter na 2 maanden werd ik plotseling geweigerd bij jullie vanwege een openstaand bedrag. Ik mocht dan ook niet naar binnen vanwege een fout van de debiteurenadministratie.
Ik vind het een rare manier van zaken om eerst de toegang te weigeren waarna pas bericht volgt dat het bedrag niet is geïncasseerd. Ik was door dit voorval ook niet meer gediend de overeenkomst voort te zetten en ben dan ook tot op heden niet meer geweest. Nu krijg ik de mededeling dat het bedrag alsnog moet worden betaald voor een dienst waar ik dus zowel geen gebruik van kon maken als wou maken.
Ik zou voor de tijd willen betalen dat ik daadwerkelijk heb gesport en vind dit dan ook zeer redelijk.
Ik hoop van u te horen
Met vriendelijke groet,
Maikel Posmus
Gewenste Oplossing:
bij tegemoetkoming van het openstaande bedrag
