Klacht: decobin 50liter voetpedaal 2x afgebroken binnen half jaar

Arisje op 24 april 2016 over Curver plastics in de categorie Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Curver plastics is working on this complaint
šŸ”„ In behandeling
Klanttevredenheid: 7.0/10 ā˜…ā˜…ā˜…ā˜…ā˜†
Status In behandeling
Datum 24 april 2016

Een consument heeft twee keer een decobin prullenbak van Curver plastics aangeschaft, waarbij het voetpedaal beide keren binnen een korte periode brak. Na de eerste breuk, die na zes maanden optrad, werd er een nieuwe gekocht, maar ook deze viel na vier maanden buiten gebruik, wat leidde tot een totale uitgave van ongeveer €100 zonder een goed functionerende prullenbak.

Mijn Klacht:

De eerste keer ging het pedaal stuk na ongeveer 6 maanden. We hadden het bonnetje niet bewaard dus hebben we maar een nieuwe gekocht. En deze weggegooid.Tot onze verbazing brak dit voetpedaal na 4 maanden. We hebben nu dus ongeveer €100, uitgegeven en nog geen goede prullen bak.

Gewenste Oplossing:

Geld terug van de eerste prullenbak en reparatie van de huidige. Of een prullen bak met een metalen pedaal toegestuurd krijgen.

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Curver plastics over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Curver plastics in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Uiteindelijk 2 nieuwe plastic pedalen gekregen. Plaatsen was lastig maar het werkt nog.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten