Klacht: Pakket niet ontvangen, wel bezorgbevestiging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 9 juli 2026

Een klant heeft een pakket besteld via AliExpress dat door Peddler Express bezorgd zou worden, maar ontving het pakket niet ondanks een bezorgbevestiging. De klant was niet thuis op het moment van bezorging en heeft niet getekend voor ontvangst, terwijl Peddler Express beweert dat het pakket is afgeleverd. De klant beschouwt de situatie als verdacht en heeft een klacht ingediend bij AliExpress, maar wacht nog op een reactie van Peddler Express.

Mijn Klacht:

Ik heb een pakket besteld via AliExpress dat bezorgd zou worden door Peddler Express. Toen het pakket bezorgd zou worden, was ik niet thuis en kan ik dit onomstotelijk bewijzen. Peddler Express beweert dat het pakket is bezorgd, maar ik heb niet getekend omdat ik er niet was. Ik weet niet wie er voor het pakket heeft getekend, wat ik als een misdrijf beschouw. Ik heb al een klacht ingediend bij AliExpress, maar heb nog geen antwoord ontvangen van Peddler Express.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn pakket opnieuw ontvangen, binnen maximaal 4 dagen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Peddler Express
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Peddler Express

Alle klachten die gemeld zijn door Rosarc
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten