Klacht: onvriendelijk bij uitgang

liekevanesch op 21 april 2016 over Efteling in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Efteling has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Efteling
Categorie Attractiepark
Status Open
Datum 21 april 2016

Na een bezoek aan de Efteling met haar kleinkinderen, ervoer een bezoekster onvriendelijkheid van een medewerkster bij de uitgang. Toen ze vroeg naar haar weggelopen kleinkind, kreeg ze te horen dat de medewerkster daar niet op kon letten. Gelukkig werd het kind door een ander echtpaar opgevangen, maar de bezoekster was teleurgesteld over de reactie van het personeel.

Mijn Klacht:

na een leuke dag met mijn 2 kleinkinderen van 3 jaar (tweeling) kwam ik afgelopen dinsdag rond 1/2-3 bij uitgang, eentje rent plots weg en ik zie hem de uitgang uitrennen , kom ik hard aangerend, vraagt de mevrouw bij de uitgang wat er is, heeft u klein jongetje gezien, vraag ik. Haar antwoord was”nee mevrouw daar kunnen wij niet allemaal op letten, hebben andere dingen te doen”!! Stond notabene niemand bij kassa! Gelukkig had een ouder echtpaar het ventje tegengehouden buiten, dus goed afgelopen! Dit moest me toch even van het hart want ik ben van jullie personeel altijd anders gewend dus zet deze mevrouw maar niet meer bij in-en uitgang!!

Gewenste Oplossing:

eigenlijk altijd maar dit vond ik heel vervelend

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Efteling

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Efteling over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Efteling nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM