Klacht: Vergoeding voor een product welke niet naar behoren werkt

patrick Oldenkamp op 20 april 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 20 april 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Beste ziggo,

Ik heb een klacht welke bestaat het volgende: mijn draadloze internet verbinding werkt niet naar behoren. Voor dit probleem wordt door uw technisch personeel naar een oplossing gezocht.

Maar ik betaal sinds enkele maanden voor een product wat niet naar behoren werkt. Ik heb hierover 2x contact opgenomen met ziggo dmv het online contact formulier. Ik heb nu tot twee keer toe een antwoord gekregen op het feit dat er mogelijk een oplossing is voor het technischeerst probleem. Dit is geen antwoord op de vraag welke ik nu tot 2x toe heb gesteld. Hier wordt ik een beetje simpel van.

Gewenste Oplossing:

Gaarne een passende (financiële) oplossing.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie