Mijn Klacht:
Ik wilde me graag inschrijven maar er wordt aangegeven dat mijn telefoonnummer niet geldig is. Hoe kan dat?
Gewenste Oplossing:
Zolang mijn telefoonnummer niet geldig is kan ik me niet inschrijven, dus dat moet opgelost worden.
Klacht: Indchrijven
rachellevermeer op 19 april 2016 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 20 april 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste Rachelle, Bedankt voor je bericht. Wij hadden een storing op onze website. Dit is nu opgelost. Jij kan je vandaag weer inschrijven. Tot snel op de club! Met vriendelijke groet, Dustin van Basic-Fit
Een klant van Basic Fit ondervond problemen bij het inschrijven, omdat het systeem aangaf dat zijn telefoonnummer ongeldig was. Deze kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Basic Fit
Heeft op 20 april 2016 om 08:57 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Rachelle,
Bedankt voor je bericht.
Wij hadden een storing op onze website. Dit is nu opgelost. Jij kan je vandaag weer inschrijven.
Tot snel op de club!
Met vriendelijke groet,
Dustin van Basic-Fit
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
