Klacht: Misleidende verkoop praat van deurverkoper

h.s.v. op 18 april 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 18 april 2016

Een klant van Vodafone heeft een klacht ingediend over misleidende informatie van een deurverkoper. De verkoper zou herhaaldelijk hebben aangegeven dat het mogelijk is om draadloos tv te kijken met Vodafone, wat niet het geval blijkt te zijn. Daarnaast klopt de gecommuniceerde prijs niet en heeft de klant geen geschikte aansluitingen in huis om gebruik te maken van de diensten.

Mijn Klacht:

Deurverkoper zegt drie maal dat je met vodafone draadloos tv kunt kijken, dit blijkt niet zo te zijn. Kpn Bied dit wel aan, tv kijken door je stekker in het stopcontact te steken. Vodafone zegt 14 dagen bedenk tijd te geven, helaas kwam ik na 16 dagen achter hun leugen. Ook de prijs klopt niet welke de deurverkoper heeft gezegd! Ik heb geen kabels door het huis liggen om het mogelijk te maken om tv te kijken. Ik heb hier dus helemaal niets aan. Als de verkoper eerlijk was geweest dan had ik direct kunnen zeggen dat ik geen belang heb bij vodafone.

Gewenste Oplossing:

Als het contract word ontbonden. Iets anders heb ik niets aan, ook al zou ik maar een abonnement hebben van tien euro per maand.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie