Klacht over Telegraaf: abonnement Vrouw

Mijn Klacht:

wij hadden abonnement op de Telegraaf en kregen daarbij gratis blad “VROUW”. het Telegraaf abonnement is opgezegd ervan uitgaande dat we het blad Vrouw niet meer zouden ontvangen omdat we het gratis bij de Telegraaf kregen (wij hadden geen abonnement op het blad Vrouw).
nu wordt het abb,bedrag automatisch van onze rekening gehaald dat accepteer ik niet, dus heb ik het terug laten boeken.
Contact met de Telegraaf bij opzeggen is onmogelijk. ik stuur het blad retour naar de Telegraaf. wens niets meer te ontvangen.

Gewenste Oplossing:

zodra geen blad Vrouw meer wordt ontvangen en bedrag niet van de rekening wordt afgeschreven

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 18 april 2016 om 09:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Van den Brink,

Bedankt voor uw bericht.

Het blad VROUW Glossy dient apart opgezegd te worden van De Telegraaf, gezien het twee aparte bladen zijn.

Wij betreuren het dat u VROUW Glossy niet verder met ons wenst te lezen.

Wij hebben het abonnement beeindigd. Per e-mail wordt u geinformeerd over de einddatum en eventuele vervolgstappen omtrent de betaling.

Wij vertrouwen u zo voldoende geinformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,

ER- De Telegraaf

Klacht: abonnement Vrouw

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Telegraaf

Andere klachten over Telegraaf

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk