louisevanalebeek op 13 april 2016 over Oxxio in de categorie Energieleveranciers
Beste mevrouw, Graag reageer ik op jouw klacht van 13 april 2016. We hebben je inderdaad geattendeerd op het feit dat we de vordering binnenkort aan de deurwaarder overdragen, als we geen betaling van je ontvangen. Het openstaande saldo bestaat...
ben niet tevreden
Een klant van Oxxio heeft een klacht ingediend over de communicatie van het bedrijf met betrekking tot een premiebetaling. Oxxio heeft via sms en een antwoordapparaat aangegeven dat bij uitblijven van betaling een deurwaarder ingeschakeld zal worden. Deze klacht is inmiddels opgelost.
oxxio stuurt een sms en antwoordapperaat dat ze na geen betaling deurwaarder inschakelen
betalingsregeling
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Oxxio over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Oxxio in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Oxxio een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 april 2016 om 13:43 geantwoord
Beste mevrouw,
Graag reageer ik op jouw klacht van 13 april 2016.
We hebben je inderdaad geattendeerd op het feit dat we de vordering binnenkort aan de deurwaarder overdragen, als we geen betaling van je ontvangen. Het openstaande saldo bestaat uit termijnbedragen en incassokosten, helaas is het niet mogelijk om hier een regeling over te treffen. Ik adviseer je om het openstaande saldo zo snel mogelijk aan ons te voldoen.
Hopelijk is alles zo duidelijk.
Vriendelijke groet,
Marije
Oxxio Webcare
Heeft op 14 april 2016 om 15:18 geantwoord
(10)
ben niet tevreden
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
