Klacht over Telegraaf: Vrouw glossy

Mijn Klacht:

1 jaar abonnement op de telegraaf met het gratis vrouw glossy magazine erbij. Ruim voordat het jaar afliep de opzegging gedaan bij de telegraaf, niet wetende dat je het gratis blad vrouw wat ik bij de telegraaf kreeg apart moest opzeggen. Ik kreeg het toch bij en van de telegraaf? Per 1 april kreeg ik keurig geen krant meer, maar….. U raad het al vandaag 12 april viel het magazine vrouw op de deurmat, verbaasd was ik. Toen ik op mijn rekening ging kijken was ik dat nog veel meer, want daar was op 7 april al €24,75 afgeschreven. Wie had hen toestemming gegeven om dat er zo maar af te halen? En is het niet aan de telegraaf, die het blad kado geven om te zorgen dat als ik de telegraaf opzeg, dat zij dit dan ook aan het magazine doorgeven?

Gewenste Oplossing:

Het liefste wil ik die €24,75 terug en geen magazine meer ontvangen.
Het magazine wat ik nu ontvangen heb, zit nog in het plastic en kunnen ze zo van mij terug krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 13 april 2016 om 07:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Van den Ijsel,

Bedankt voor uw bericht.

Het spijt ons om te vernemen dat u het blad VROUW Glossy niet wenst te verlengen.

Gezien uw contractperiode van een jaar is verlopen, hebben wij het abonnement met inachtneming van één maand opzegtermijn beëindigd.

Wij hebben u apart twee e-mails verzonden waarin wij u meer informatie verstrekken betreffende de beeindiging van VROUW Glossy.

Wij vertrouwen erop u voldoende geinformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,

ER- De Telegraaf

Klacht: Vrouw glossy

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Telegraaf

Andere klachten over Telegraaf

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk