Mijn Klacht:
Ik heb geen tot zeer slecht internet vanaf het moment dat jullie enkele weken terug geleverd hebben. Er is een binnenmonteur langs geweest, deze heeft het een en ander vervangen, maar helaas zonder resultaat. Ik heb nogmaals gebeld en er zou aanstaande vrijdag een monteur komen. Vanmorgen ben ik door jullie gebeld en is er gemeld dat jullie mij afspraak vrijdag cancelen omdat er meer mensen in de buurt problemen hebben en de monteur vandaag zou komen. Net gebeld naar jullie, de monteur is langsgeweest en heeft niets veranderd. Probleem is hetzelfde en nu kan de eerstvolgende monteur pas na het weekend komen, omdat jullie ZELF mijn afspraak hebben afgezegd. De beste heer aan de telefoon meldt dat dat jammer is. ik Ik zit nu weer een heel weekend zonder internet. Ik ben overgestapt naar Ziggo vanwege de netwerkproblemen bij KPN/Telfort. Ziggo is vooralsnog slechter dan wat ik had. Ik ben zeer ontevreden en wil zeer spoedig werkend internet.
Graag per omgaande een oplossing.
Gewenste Oplossing:
Per omgaande internet dat werkt en op de snelheid is waarvoor ik betaal en vergoeding van de periode dat ik geen internet heb gehad.
