Mijn Klacht:
In uw reclame zegt u 2 pakken kruidvat creme haarkleuring voor 7.99 (alle combinaties mogelijk)
Zo neemt mijn vrouw 2 pakken van de stelling en bij de kassa wordt dan geroepen dat deze pakken er niet bij horen omdat het opeens een intens lijn is.
Mijn vrouw koopt altijd de intenslijn van kruidvat als deze in de reclame is.
Bovendien gaf de hooftverkoopster zelf toe dat de intenslijn normaliter meegaat in de zelfde reclame.
Dus of u past uw reclame aan (duidelijk vermelden dat de intenslijn creme haarkleuring hier niet bijhoort) of u verkoopt ons gewoon de twee pakken creme haarkleuring intens voor 7.99 euro
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als u duidelijkheid verschaft in deze kwestie want de consument kan niet ruiken dat u bepaalt heeft dat de intens lijn van het zelfde product niet meegaat in een bepaalde reclame aktie
(10)
