Klacht: Vast lopen greetz

Robinn op 06 april 2016 over Greetz.nl in de categorie Internetshops - Wenskaarten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 6 april 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste Robin, wat vervelend om te horen dat je problemen ervaart met het maken van je fotokaart. Excuses hiervoor! We kunnen je informeren dat dit hoogstwaarschijnlijk ligt aan de gebruikte foto's. Het zal helpen om deze op te slaan als...

Bedrijf Greetz.nl
Status Opgelost
Datum 6 april 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb tot 2 keer toe al een kaart gemaakt waar veel tijd in gaat zitten. Namelijk met foto’s en die passend maken. Gisteren liep de site vast op het moment dat ik hem voor de zekerheid wilde opslaan. En dat is nu weer het geval.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn eigen gemaakte kaart kan opslaan en versturen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Greetz.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Greetz.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Greetz.nl

Heeft op 06 april 2016 om 13:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Robin, wat vervelend om te horen dat je problemen ervaart met het maken van je fotokaart. Excuses hiervoor! We kunnen je informeren dat dit hoogstwaarschijnlijk ligt aan de gebruikte foto's. Het zal helpen om deze op te slaan als PNG bestand en vervolgens dit nieuwe bestand te gebruiken voor je kaart. Mocht je het nogmaals ervaren, raden wij je aan dit te proberen. Excuses voor het ongemak. Greetz, Fleur

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM