Robinn op 06 april 2016 over Greetz.nl in de categorie Internetshops - Wenskaarten
Beste Robin, wat vervelend om te horen dat je problemen ervaart met het maken van je fotokaart. Excuses hiervoor! We kunnen je informeren dat dit hoogstwaarschijnlijk ligt aan de gebruikte foto's. Het zal helpen om deze op te slaan als...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb tot 2 keer toe al een kaart gemaakt waar veel tijd in gaat zitten. Namelijk met foto’s en die passend maken. Gisteren liep de site vast op het moment dat ik hem voor de zekerheid wilde opslaan. En dat is nu weer het geval.
Als ik mijn eigen gemaakte kaart kan opslaan en versturen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Greetz.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Greetz.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 april 2016 om 13:18 geantwoord
Beste Robin, wat vervelend om te horen dat je problemen ervaart met het maken van je fotokaart. Excuses hiervoor! We kunnen je informeren dat dit hoogstwaarschijnlijk ligt aan de gebruikte foto's. Het zal helpen om deze op te slaan als PNG bestand en vervolgens dit nieuwe bestand te gebruiken voor je kaart. Mocht je het nogmaals ervaren, raden wij je aan dit te proberen. Excuses voor het ongemak. Greetz, Fleur
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
