Terug

Klacht: Foto tegoed bon ter waarde van € 100 blijkt waardeloos !

marcus slabbers op 06 april 2016 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 6 april 2016

Een klant heeft een tegoedbon ter waarde van € 100 gekocht voor een fotoboek, maar de code is verlopen. Volgens de voorwaarden zou de klant een nieuwe code moeten ontvangen, maar HEMA weigert dit te doen, wat leidt tot frustratie bij de klant.

Mijn Klacht:

Kocht een tegoedbon voor fotoboek om later te gebruiken, hiervoor kreeg ik een tegoedbon met code, ter waarde van € 100.
Nu is de code verlopen en in uw voorwaarden staat dat ik dan van u een nieuwe code ontvang.
Ik vraag u om een nieuwe code maar krijg die niet omdat u zegt dat hij verlopen is ! ECHT SLECHT HEMA ben daar boos over !

Gewenste Oplossing:

Ik wil een nieuwe code zodat ik mijn € 100 kan gebruiken

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met HEMA

Andere klachten over HEMA

Alle klachten over HEMA →

Vergelijkbare klachten in Warenhuizen

Alle klachten in Warenhuizen →
Meld uw Klacht over HEMA
Zo werkt het