Een klant van Kruidvat ontving een e-mail waarin stond dat zijn foto's klaar lagen in de winkel, maar bij aankomst bleek dit niet het geval te zijn. De klant vraagt zich af hoe het mogelijk is dat de informatie in de e-mail niet klopt, wat leidde tot frustratie over de onterechte reis naar de winkel.
netjes een mail gekregen dat mijn foto,s klaarliggen in de winkel.
Ik met mail naar de winkel
Helaas meneer we hebben nog niets binnen
Op de mail staat dat ze klaar liggen
hoe kan dit nu????
weer eens voo rniets gefietst
gr
graag reactie hoe dit nu kan
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
