gerdavdbroek op 02 april 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Vodafone heeft een nieuw abonnement afgesloten op 1 december 2016, maar merkt dat de maandelijkse afschrijvingen in februari en maart 2016 veel hoger zijn dan verwacht. In januari betaalde de klant 8,35 euro, terwijl de bedragen in de daaropvolgende maanden oplopen tot 55,62 euro, wat voor verwarring zorgt. De klant vraagt zich af of er een tegoed te verwachten is.
Ik heb per 1dec 2016 Een nieuw abonnement afgesloten In jan 2016 betaalde ik 8,35 euro.
In de maand febr 2016 en in maart 2016 betaalde ik 55,62 euro op mijn rekening staat nr 7711 . Ik heb hier absoluut geen idee wat dat inhoud . Ik dacht goed kope er te zijn helaas!! Is hier nog een tegoed komen in tekrijgen.
Klantnummer 300026687862
Niet tevreden
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
