Klacht: Lenzenvloeistof kruidvat huismerk

Essepes19 op 31 maart 2016 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 31 maart 2016

Een klant heeft een klacht ingediend over de lenzenvloeistof van het Kruidvat huismerk, die leidde tot ernstige irritatie van zijn linkeroog en gedeeltelijk verlies van zicht. Na het gebruik van de vloeistof en het verwijderen van de lenzen bleef de klachten aanhouden, waardoor de klant afhankelijk was van speciale oogdruppels van de apotheek. De klant is ontevreden over de situatie en vraagt zich af hoe hij verder kan handelen om dit probleem onder de aandacht te brengen.

Mijn Klacht:

Ik heb gisteren met spoed lenzenvloeistof nodig gehad en ging ervan uit dat Kruidvat mij hier wel bij kon helpen. Het gevolg van het gebruik ervan heeft mijn linkeroog zodanig geirriteerd dat ik gedeeltelijk mijn zicht verloren ben. Ik heb van alles geprobeerd en ging ervan uit dat het zo weer over was. Nadat ik mijn lenzen uit gedaan had was er nog steeds niets veranderd. Ik heb urenlang met wazig beeld moeten afwachten tot het weer geoptimaliseerd werd door speciale oogdruppels van de apotheek. Ik ben niet te spreken over dit incident en zou graag weten hoe ik nog meer werk kan maken van dit geval. Bij mij mag het dan goed afgelopen zijn, maar voor hetzelfde geld is dat bij een ander niet het geval. Daarom zeg ik ook bij deze tegen een ieder die van plan was om lenzenvloeistof te halen bij de kruidvat dat je beter gif in je ogen kan spuiten, aangezien het effect toch hetzelfde is.

Gewenste Oplossing:

Dit product is gevaarlijk en dient uit het assortiment te worden gehaald! Het is belachelijk dat er zo'n slecht product bestaat nota bene voor andermans ogen!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM