Klacht: Langsscheurende bezorger

paulderoock59 op 30 maart 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 31 maart 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw De Rook, Bedankt voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend om te vernemen dat u overlast ervaart door het geluid dat de bezorger maakt met zijn brommer. Wij hebben uw klacht doorgegeven aan de bezorgdienst; deze zal...

Bedrijf Telegraaf
Status Opgelost
Datum 30 maart 2016

Een abonnee van de Telegraaf op Nieuw Loosdrechtsedijk ervaart overlast van de bezorger, die met hoge snelheid over een smal grindpad rijdt. Dit veroorzaakt niet alleen geluidsoverlast, maar ook schade door grind dat tegen ramen en voertuigen spat, ondanks aanwezige snelheidsbeperkingen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Mijn buren op Nieuw Loosdrechtsedijk 212-E (woonschepen) zijn geabonneerd op de Telegraaf, we wonen langs een grindpad van de dijk af. De huidige bezorger SCHEURT als een GEK over het smalle grindpad, wat al overlast veroorzaakt en na het bezorgen bij het optrekken en tijdens het keren spat het grind van onder de banden en tegen de ramen, auto’s etc. Er staan SLOW-poppetjes en borden met MAX 5 km/u !

Gewenste Oplossing:

Als hij (net als de vorige bezorger) stapvoets het pad op en af rijdt en rustig keert en optrekt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 31 maart 2016 om 12:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw De Rook,

Bedankt voor uw bericht.

Wij vinden het erg vervelend om te vernemen dat u overlast ervaart door het geluid dat de bezorger maakt met zijn brommer.

Wij hebben uw klacht doorgegeven aan de bezorgdienst; deze zal besproken worden met de bezorger. Wij gaan ervan uit dat aan deze klacht gehoor wordt gegeven. Indien u toch nog last ervaart, vernemen wij dit graag van u.

Wij vertrouwen erop u zo voldoende geinformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,

ER- De Telegraaf

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM