Klacht: hydrofoorpomp

NICO sere op 27 maart 2016 over Van Cranenbroek in de categorie Tuin

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Tuin
Status Open
Datum 27 maart 2016

Een klant van Van Cranenbroek heeft een probleem met een defect membraam van zijn hydrofoorpomp van het merk Waterland. Het bedrijf kan het juiste membraam niet meer bestellen en stelde voor om een ander drukvat aan te schaffen, wat de klant niet correct vindt, aangezien hij eerder had geïnformeerd naar de beschikbaarheid van losse onderdelen. De klant vraagt zich af hoe het bedrijf hem verder kan helpen.

Mijn Klacht:

Ik heb een hydrofoorpomp,merk waterland.
nu blijkt dat mijn membraam stuk is.ze kunnen nu niet meer het juiste membraam bestellen.dus wat nu.ze stelden voor van een ander drukvat te kopen.maar dat vind ik niet correct,omdat ik voor mijn aankoop gevraagd heb of ik alle onderdelen apart kon bestellen?zeer zeker hebben ze mij geantwoord.dus hoe gaan ze mij nu verderhelpen.

Gewenste Oplossing:

Een juist membraam.of terugname pomp.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Van Cranenbroek

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Van Cranenbroek nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM