Klacht over Basic Fit: restitutie

Mijn Klacht:

Vorig jaar is mijn sportschool overgenomen door basic-fit. Veel groepslessen kwamen te vervallen en dat was mkjn reden om mijn abonnement op te zeggen. Ik had bij mijn vorige sportschool voor een heel jaar betaald! Mijn abonnement is nu beëindigd en ik krijg 10€ terug. Ik was woedend. Na vele mailtjes heb ik nog steeds mijn 4 maanden restitutie niet ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn 150€ terug ontvang!

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 29 maart 2016 om 12:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Nerea,

Bedankt voor je mail.

Ik zie dat jouw lidmaatschap is opgezegd per 9-3-2016 en dat je een bedrag van €10,29 hebt terug gekregen.

Als je mij een bewijs stuurt van de jaarbetaling naar [email protected] dan zal ik kijken of je recht hebt op meer geld.

Alvast bedankt.

Met vriendelijke groet,

Dustin van Basic-Fit

nerea

Heeft op 29 maart 2016 om 12:43 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Ik heb 2 weken geleden al een bewijs van mijn jaarbetaling verstuurd en moet ik dat nu nog een keer doen? Ik blijf niet bezig.

Klacht: restitutie

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Basic Fit

Andere klachten over Basic Fit

Vergelijkbare klachten in Sportclub/-school