Mijn Klacht:
ik wil mijn jaarabonnement verlengen voor 2016 nu moet ik boven 200 euro betalen
2015 moest ik 193 euro betalen
Mijn vraag is Waarom moet ik als trouwe klant meer betalen ? Krijg ik meer voor meer geld ?!
Gewenste Oplossing:
......
Klacht: Meer betalen voor wat?
Aslan006 op 26 maart 2016 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 29 maart 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste Aslan, Bedankt voor je bericht. Onze tarieven zijn gewijzigd. Voor de periode 1-4-2015 tot 1-4-2016 heb jij ook al €239,88 betaald. Voor komend jaar is dat niet anders. Met vriendelijke groet, Dustin van Basic-Fit
Een klant van Basic Fit uit zijn onvrede over de verhoging van de kosten voor het verlengen van zijn jaarabonnement in 2016, waarbij hij meer dan 200 euro moet betalen, terwijl hij in 2015 slechts 193 euro betaalde. Hij vraagt zich af waarom hij als trouwe klant meer moet betalen en of hij voor deze prijsstijging ook extra voordelen kan verwachten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Basic Fit
Heeft op 29 maart 2016 om 12:32 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Aslan,
Bedankt voor je bericht.
Onze tarieven zijn gewijzigd. Voor de periode 1-4-2015 tot 1-4-2016 heb jij ook al €239,88 betaald. Voor komend jaar is dat niet anders.
Met vriendelijke groet,
Dustin van Basic-Fit
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
