Mijn Klacht:
heb een bikini voor mijn dochter besteld twv 14,95 besteld en netjes een bevestiging mail met track en trace hiervan ontvangen. Volgens de track en trace zou vandaag 25 maart 2016 tussen 14’00 en 16;00 uur het pakket aangeboden worden. Tegen vieren weer gekeken bleek dat het pakket al afgeleverd zou zijn maar niets gehoord of gezien en zelfs geen briefje in de brievenbus. Contact gezocht met post.nl en mevrouw zegt dat het een foutje van de bezorger zou kunnen zijn en dat ik een aantal dagen moest wachten toch contact met bon prix gezocht en mevrouw geeft aan dit bij post.nl uit te zoeken want zij kunnen niks doen en na 9 dagen zou ik met bon prix weer contact kunnen opnemen
Gewenste Oplossing:
wanneer ik mijn bestelling ontvangen heb of anders mijn geld terug gestort krijg
(10)
