Mijn Klacht:
Al meer dan een maand kunnen wij niet meer normaal gebruik maken van het internet. Filmpjes laden heel langzaam, gamen gaat niet meer (door te hoge ping/lag) en soms ligt het er ook uit. Hiervoor deed alles het prima voor een half jaar sinds we verhuisd zijn. Er zijn geen wijzigingen gemaakt in het huis wat het wifi signaal moet verslechten o.i.d. Dit heb ik verteld aan Ziggo. Ik kreeg een standaar mail terug van: Hier 5 stappen om je internet te verbeteren of: Reset je modem. Dit heb ik zelf allemaal al gedaan maar geen verandering. Het probleem ligt dus niet hier en ik kan het zelf dus blijkbaar niet veranderen.
Gewenste Oplossing:
Wij zijn tevreden als ons internet het weer doet zoals voorheen. We betalen niet voor niks
