[email protected] op 25 maart 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte heer/mevrouw Korsman, Bedankt voor uw bericht. Het spijt ons te vernemen dat u nog geen restitutie ontvangen heeft van uw verkeerd geleverde pakket. Wij raden u aan om contact op te nemen met de desbetreffende afdeling. U kunt hen...
Een klant heeft een klacht ingediend over een bestelling bij De Telegraaf, waarbij de verkeerde afmeting en kleur van het product is bezorgd. De klant heeft het product op 22 januari retour gestuurd, maar heeft tot op heden geen restitutie ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
dealnr 9133 ordernr TA2030668 Eur 35,90
verkeerde afmeting en kleur bezorgd
22/1 retour aangetekend
tot op heden geen restitutie ontvangen.
als dit geregeld is
BEDRIJFSNAAM ?????????????? DE TELEGRAAF AANBIEDINGEN !!!!
wtf
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 maart 2016 om 12:47 geantwoord
Geachte heer/mevrouw Korsman,
Bedankt voor uw bericht.
Het spijt ons te vernemen dat u nog geen restitutie ontvangen heeft van uw verkeerd geleverde pakket.
Wij raden u aan om contact op te nemen met de desbetreffende afdeling. U kunt hen bereiken op 088-8247540 of per e-mail: [email protected]
Wij vertrouwen erop u zo voldoende geinformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
ER- De Telegraaf
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
