Mijn Klacht:
Sinds oktober heb ik Xclnt. Mij was beloofd dat alles gewoon bij het oude zou blijven. Lekker met je eigen nummer bellen maar dan stukkkkken goedkoper, en ik hoefde niets te doen, Nou, niets was minder waar. ik bleef gewoon net als altijd bij ziggo, maar dan met een extra kastje ertussen precies zoals gemeld, dat klopte wel, maar ook inclusief het maandbedrag bij Ziggo + daarbovenop nog de rekening van Xclnt. Hoezo goedkoper dus? daarnaast werkte mijn telefoon 9 van de 10 keer niet en moest ik constant (dagelijks) opnieuw rebooten. Uiteindelijk heb ik het kastje ertussenuit gehaald. En wat blijkt nu? Mijn telefoonnummer loopt helemaal niet meer via Ziggo. Xclnt heeft het nummer overgenomen. Ziggo kan niets doen behalve proberen het nummer terug te halen. Dat betekent dat de nieuwe nummers weggehaald moeten worden in de hoop dat ik mijn oude terug kan krijgen, als het lukt heb ik geluk maar ik zit hoe dan ook 5 dagen zonder telefoon. Als het niet lukt heb ik pech…. Ik heb spijt. Nooit meer laat ik me verleiden door telefonische verkooppraatjes. Het ziet er allemaal heel betrouwbaar uit maar het zijn oplichters! http://www.xclnt.nl/excellent-bellen/excellent-bellen
Gewenste Oplossing:
Mijn geld en mijn telefoonnummer terug krijgen.
