Klacht: bedrijfsregistratie lukt niet

Sonja van Bemmel op 24 maart 2016 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 24 maart 2016

Een pension in Oostenrijk heeft al zes maanden geprobeerd zich te registreren bij Booking.com, maar ontvangt geen verdere communicatie na een bevestiging van de inschrijving. Het gebrek aan respons van het lokale Support Team heeft hen gefrustreerd, waardoor ze overwegen om geen zaken meer met Booking.com te doen.

Mijn Klacht:

Wij zijn al een half jaar bezig om ons als bedrijf (pension in Oostenrijk) in te schrijven / registreren bij Booking.com

Tot op de dag van vandaag, krijgen wij geen respons meer nadat wij een email hebben gekregen dat de inschrijving is voltooid en wij moeten wachten op het lokale Support Team om toegang te krijgen tot Extranet.

Wij zijn het ondertussen goed zat en overwegen nu zelfs om Booking.com te laten wat het is en geen zaken meer met hen te doen.

Gewenste Oplossing:

Wij zijn pas tevreden als iemand van Booking.com ons persoonlijk benaderd en met de oplossing komt! Tot die tijd zullen wij alleen maar negatief naar buiten treden over Booking.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM