Mijn Klacht:
Sedert een paar maanden is mijn moeder klant bij jullie. Maar n.a.v.een
nota heb ik verleden maand gebeld.Daarbij heb ik gevraagd of het pakket van haar niet veranderd kan kon worden aangezien zij geen computer bezit en 95 jaar is. Dat kon niet want dat pakket bestond niet.Nu zag ik dat er zo,n pakket wel bestaat (24,95) Heb ik vandaag gebeld en weer werd mij verteld dat het pakket niet gewijzigd kan worden,dit kan pas in november.
Maar vraag is nu kan dit niet eerder.ze betaald veel geld voor iets waar zij geen gebruik van maakt. Met vr.gr.
Gewenste Oplossing:
als dit opgelost is.
