Hannelore Boerrigter op 18 maart 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Vodafone ervaart problemen bij het opzeggen van zijn abonnement vanwege een verhuizing naar het buitenland, terwijl hij nog binnen de bindingstermijn zit. De klant vindt het onterecht dat opzeggen in deze situatie niet mogelijk is. De klacht is goedgekeurd.
Niet mogelijk om op te zeggen in binding period bij verhuizing naar buitenland.
Opzeggen zonder afkoopsom mogelijk maken. Nu gebruik ik de op reis blox., 2 euro extra per dag bovenop abonnement. Als ik een ander simkaartje neem ga ik voor het abonnement betalen dat ik helemaal niet gebruik
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
