killian23 op 18 maart 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
Een klant van KPN ervaart frustratie door de lange wachttijden bij de klantenservice, waarbij hij al meer dan 15 minuten wacht zonder contact te krijgen met een medewerker. Deze situatie leidt tot ontevredenheid over de bereikbaarheid van de klantenservice.
Ik vind het erg vervelend om steeds maar weer te moeten wachten. Ik wacht zeker al 15 minuten en nog steeds heb ik niemand aan de lijn.
Wanneer KPN contact met mij opneemt over mijn internet aansluiting SVP contact met mij opnemen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
