baseman op 17 maart 2016 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant van Coolblue heeft een klacht ingediend over de lange wachttijd voor de terugbetaling van een geretourneerd product. Hoewel er was beloofd dat het geld binnen drie dagen teruggestort zou worden, is het nu al acht dagen later zonder enige respons. De klant heeft al twee keer gemaild voor een update, maar ontvangt geen verdere informatie.
Teruggestuurde product zou na 3 dagen terug betaald worden. Het is nu al 8 dagen later en nog steeds geen respons. Zelfs al 2 mailtjes gestuurd met excuses maar er gebeurd verder helemaal niets. Dit neigt naar opzettelijk ophoud.
Dat ze ophouden met excuses maken en direct mijn geld terug geven.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Coolblue
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Coolblue over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Coolblue nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
